Numa > Diensten > optimale klantbeleving

optimale klantbeleving

Door intuïtief UX design en heldere customer journeys te definieren heeft Numa klantinteracties verbeterd

Gerelateerde cases

Digitale Transformatie Agile Product Owners

Politie: Optimalisatie identiteitsvaststelling via biometrie

Met de UX-Scan heeft Numa voor de politie en Koninklijke Marechaussee de gebruiksvriendelijkheid van het identiteit registratieproces geoptimaliseerd. De doorlooptijd ging van een kwartier naar enkele minuten.

Lees meer

Digitale Transformatie Agile Product Owners

Politie: sneller en beter meldingen registreren en afhandelen

Via de Servicemodule worden alle landelijke niet-spoedeisende burgerverzoeken geregistreerd. Die applicatie was erg foutgevoelig en omslachtig in gebruik. Door het toepassen van UX Design is de gebruiker centraal gesteld. De opgeleverde verbeteringen zorgen ervoor dat meldingen sneller en beter worden geregistreerd

Lees meer

Digitale Strategie Digital Roadmap Data strategie Agile Product Owners

NGF: Golf NL app geeft boost aan golfend Nederland

De Koninklijke Nederlandse Golf Federatie (NGF) zet zich als overkoepelend orgaan in voor de golfsport. Sinds 2010 mag golf zich met trots weer een olympische sport noemen, met een nieuwe stroom aan geïnteresseerden als gevolg.

Lees meer